Vorbemerkung
Willkommen bei Vertaline! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Vertaline. Vertaline betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich sämtlicher Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und zugehöriger Dienstleistungen, um dir als Kundin oder Kunde ein sorgfältig kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Vertaline nutzt dafür die Plattform Shopify.
Diese Bedingungen beschreiben zusammen mit allen hier in Bezug genommenen Richtlinien (die „AGB“) deine Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste. Bitte lies sie aufmerksam, da sie wichtige Informationen zu deinen Rechten enthalten, darunter Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen.
Indem du unsere Dienste besuchst oder nutzt, erklärst du dich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn du nicht einverstanden bist, solltest du die Dienste nicht nutzen.
Abschnitt 1 – Zugang und Konto
Mit Annahme dieser AGB versicherst du, mindestens 18 Jahre alt zu sein und dein Einverständnis dafür erteilt zu haben, dass von dir betreute Minderjährige die Dienste auf Geräten nutzen dürfen, die dir gehören oder von dir verwaltet werden.
Für die Nutzung der Dienste, einschließlich Bestellungen, können Angaben wie E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Lieferdaten erforderlich sein. Du sicherst zu, dass alle Angaben richtig, aktuell und vollständig sind und dass du berechtigt bist, sie zu übermitteln.
Du allein bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich. Dein Konto darf nicht übertragen, verkauft, abgetreten oder lizenziert werden.
Abschnitt 2 – Unsere Produkte
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte und Leistungen. Farben und Erscheinungsbild können jedoch je nach Gerät, Bildschirmeinstellungen und Konfiguration abweichen.
Wir garantieren nicht, dass Aussehen oder Qualität eines gekauften Produkts deinen Erwartungen entspricht oder mit der Darstellung in unseren Online-Shops identisch ist. Produktbeschreibungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit einzustellen und Mengen pro Person, Region oder Rechtsordnung zu begrenzen.
Abschnitt 3 – Bestellungen
Mit einer Bestellung gibst du ein Kaufangebot ab. Vertaline behält sich vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Deine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn Vertaline die Annahme bestätigt hat. Deine Zahlung muss bei uns eingegangen und verarbeitet sein, bevor die Bestellung angenommen wird.
Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig vor dem Absenden, da Vertaline Stornierungswünsche nach Annahme möglicherweise nicht mehr berücksichtigen kann. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, versuchen wir dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu benachrichtigen.
Rücksendungen und Umtausch richten sich ausschließlich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie. Du sicherst zu, dass deine Käufe für den privaten Gebrauch bestimmt sind und nicht dem gewerblichen Weiterverkauf oder Export dienen.
Abschnitt 4 – Preise und Abrechnung
Preise, Rabatte und Aktionen können sich ohne Vorankündigung ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis, der in der Bestellbestätigung ausgewiesen wird.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich veröffentlichte Preise ohne Versand, Bearbeitung, Zölle oder Einfuhrabgaben. Preise in unseren Online-Shops können von Preisen in stationären Geschäften oder in von Dritten betriebenen Shops abweichen.
Du sicherst zu, dass:
- die angegebenen Kreditkartendaten wahr, richtig und vollständig sind,
- du zur Nutzung dieser Karte für den Kauf berechtigt bist,
- die entstehenden Belastungen von deinem Kartenunternehmen eingelöst werden,
- du die angefallenen Beträge zu den veröffentlichten Preisen inklusive Versand-, Bearbeitungskosten und aller anwendbaren Steuern begleichst.
Abschnitt 5 – Versand und Lieferung
Wir haften nicht für Versand- und Lieferverzögerungen. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Mit Übergabe der Produkte an den Versanddienstleister gehen Eigentum und Verlustrisiko auf dich über, soweit gesetzlich zulässig.
Hinweis für Verbraucher in Deutschland: Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts, insbesondere zum Gefahrübergang beim Versendungskauf sowie zur Lieferung innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Abschnitt 6 – Geistiges Eigentum
Unsere Dienste, insbesondere alle Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Bewertungen, Videos und Audioinhalte, sind Eigentum von Vertaline, seiner verbundenen Unternehmen oder Lizenzgeber. Diese AGB gestatten dir die Nutzung der Dienste ausschließlich zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken. Namen, Logos, Produkt- und Dienstleistungsnamen, Designs und Slogans von Vertaline sind Marken von Vertaline oder seiner Lizenzgeber.
Abschnitt 7 – Optionale Tools
Wir können dir Zugang zu Tools Dritter gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko und nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Abschnitt 8 – Links Dritter
Die Dienste können Inhalte oder Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Websites Dritter oder der Nutzung dort erworbener Produkte und Dienstleistungen.
Abschnitt 9 – Verhältnis zu Shopify
Vertaline nutzt Shopify zur Bereitstellung der Dienste. Jeder Kauf in unserem Shop kommt jedoch direkt mit Vertaline zustande. Mit der Nutzung der Dienste erkennst du an, dass Shopify für Angelegenheiten rund um Käufe bei Vertaline nicht verantwortlich ist.
Abschnitt 10 – Datenschutz
Alle erhobenen personenbezogenen Daten unterliegen unserer Datenschutzerklärung und in bestimmten Fällen zusätzlich der Datenschutzerklärung von Shopify.
Abschnitt 11 – Feedback und Bewertungen
Wenn du Feedback, Bewertungen oder Vorschläge einreichst, räumst du Vertaline eine unbefristete, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für jeden Zweck einschließlich kommerzieller Nutzung ein.
Abschnitt 12 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Die Dienste können Tippfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Wir behalten uns vor, solche Fehler zu korrigieren und Bestellungen bei Bedarf zu stornieren.
Abschnitt 13 – Verbotene Nutzungen
Du darfst die Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Untersagt ist insbesondere:
- der Verstoß gegen geltendes Recht,
- das Versenden von Spam,
- das Erheben personenbezogener Daten Dritter,
- das Verbreiten von Schadsoftware oder das Beeinträchtigen der Sicherheit der Dienste,
- jede betrügerische, irreführende oder rechtsverletzende Nutzung.
Abschnitt 14 – Produktverwendung
Unsere Produkte sind für die Anwendung zu Hause zur Entspannung der Muskulatur konzipiert und ersetzen keine medizinische Behandlung. Bitte konsultiere bei gesundheitlichen Beschwerden immer eine Ärztin oder einen Arzt und beachte die beiliegende Gebrauchsanweisung.
Abschnitt 15 – Haftung und anwendbares Recht
Vertaline haftet nicht für Schäden, die durch eine der Gebrauchsanweisung widersprechende Nutzung entstehen. Die gesetzliche Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt. Es gilt deutsches Recht unter Wahrung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes.
Abschnitt 16 – Streitbeilegung und Kontakt
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen erreichst du uns unter support@vertaline-de.com.
Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026